서비스 이용약관

제 1 조 (목적)

본 약관은 “아티룸(Artiroom)”(이하 “회사”)이 제공하는 공간 탐색·예약 서비스, 쉐어 게시물 서비스 및 관련 부가서비스(광고상품 포함)의 이용조건과 회사와 이용자(호스트/게스트) 간 권리·의무를 규정합니다.

제 2 조 (정의)

• 호스트: 공간을 등록·관리하며 게스트에게 대여/이용을 제공하는 주체
• 게스트: 공간을 탐색·예약하거나 쉐어 게시물에 참여하는 주체
• 시간제 예약: 시간 단위의 단기 이용을 위한 예약
• 월 대여: 월 단위의 장기 이용 형태
• 쉐어 게시물: 인원/시간/조건을 명시해 참여자를 모집하는 게시물
• 광고상품: 노출/프로모션 등 회사의 유료 마케팅 상품

제 3 조 (회사의 지위 및 역할)

• 회사는 플랫폼 제공자이며, 서비스 이용의 편의를 위해 호스트와 게스트 간의 정보 연결 및 예약 시스템을 제공합니다.
• 시간제 예약 거래
  • 회사는 시간제 예약 거래에 한해 전자지급결제대행(PG) 서비스를 제공할 수 있습니다.
  • 이 경우에도 실제 공간 제공/이용 계약의 당사자는 호스트와 게스트입니다. 회사는 통신판매중개자로서 계약의 당사자가 아니며, 거래에 대한 법적 책임은 부담하지 않습니다.
• 월 대여 및 쉐어 게시물 거래 (직접 거래 원칙)
  • 월 대여 및 쉐어 게시물과 관련된 거래는 당사자 간 직접 거래를 원칙으로 합니다.
  • 회사는 해당 거래에 대한 결제 대행 및 정산 기능을 제공하지 않으며, 대금의 예치·보관·전달을 수행하지 않습니다 (에스크로 서비스 아님).
  • 이러한 직접 거래에서 발생하는 모든 책임과 의무(계약 이행, 대금 결제, 분쟁 해결 등)는 호스트와 게스트가 직접 부담하며, 회사는 이에 대해 어떠한 법적 책임도 부담하지 않습니다.
• 분쟁 발생 시 회사는 합리적 범위 내에서 조정에 협력할 수 있으나, 법적 책임은 부담하지 않습니다.

제 4 조 (계정, 인증 및 준수)

• 정확한 정보 제공 및 요구되는 본인확인(휴대폰 인증 등) 완료
• 타인의 권리 침해, 허위정보, 시스템 악용, 외부거래 유도 금지
• 위반 시 서비스 제한, 게시물 제거, 계정 정지 등 조치 가능

제 5 조 (예약·결제·환불)

1. 시간제 예약
   • 호스트는 반드시 환불 옵션을 설정해야 하며, 예약 화면에 표시된 옵션에 따라 환불 기준이 적용됩니다. 기준시각은 KST(서버 기록)입니다.
   • Standard: 이용 시작일 기준 3일 전 23:59까지 취소 시 전액 환불, 이후 환불 불가(법정 의무 예외 제외).
   • Flex: 이용 전날 23:59까지 취소 시 전액 환불, 이후 환불 불가(법정 의무 예외 제외).
   • 승인/취소 처리는 PG 정책 및 시스템에 따릅니다.
2. 월 대여
   • 임대차·시설이용에 관한 당사자 간 직접 계약이며, 회사는 대금의 수납·보관을 하지 않습니다.
   • 환불·해지·중도해지 수수료 등은 당사자 간 약정에 따르며, 회사는 법령상 책임이 명시적으로 부과되지 않는 한 책임을 지지 않습니다.

제 6 조 (쉐어 게시물)

• 참여자 모집을 위한 게시·연결 기능이며, 회사는 거래 당사자가 아닙니다.
• 비용 정산·인원 확정·시간 변경·연락처 교환 등은 당사자 책임이며, 회사는 분쟁에 대해 법적 책임을 지지 않습니다(정책 위반 시 숨김/삭제·계정 제한 가능).
• 연락처 무단 수집·외부 결제 강요·안전 저해 행위는 즉시 제재합니다.

제 7 조 (수수료 및 정산 — 시간제 예약)

• 플랫폼 수수료 10%(PG 수수료 포함) — 게스트 결제금액에서 공제 후 호스트 정산
• 정산: 호스트는 하루 1회 전액 기준으로 요청 가능(부분정산 불가). 실제 입금일은 은행/PG 사정에 따라 달라질 수 있음.
• 세금계산서/현금영수증: 호스트의 사업자 등록 및 식별 확인 완료 시 발급 가능. 게스트로부터 VAT(10%)를 별도 징수한 건은 해당 VAT를 포함해 정산할 수 있으며, 호스트는 자신의 세무의무를 부담.
• 부정거래·환불 남용·이상 트래픽 등 위험 시 정산 보류/추가 확인 가능

제 8 조 (광고상품 정책)

1. 계약 시작 시각(KST, 서버 기준) 도래 시 노출 시작. 신규 결제는 통상 다음날 09:00부터, 연장은 기존 만료 직후부터 시작.
2. 환불액 = ⌊결제금액 × (잔여기간 ÷ 전체기간)⌋ (원 단위 내림)
3. 환불 효력은 접수 시각(KST, 서버 기록) 기준
4. 환불은 원결제 수단으로 처리하며, 결제/카드/PG 수수료 추가 공제 없음
5. 사업자 귀책 장애 시 계약취소 또는 잔여기간 환불 기본, 장시간 장애 시 기간 연장/추가 보상
6. 시작 전 취소는 전액 환불

제 9 조 (콘텐츠와 권리)

• 법령·정책 위반 콘텐츠는 사전통지 없이 수정·비공개·삭제 가능
• 권리 침해 자료·허위/과장·불법촬영물 금지, 민·형사책임은 게시자에게 있음

제 10 조 (금지행위)

• 스팸·허위예약·사기, 취약점 악용, 외부결제 강요, 개인정보 무단 수집/판매
• 폭언·폭행·협박 등 안전저해 행위, 차별·혐오 표현

제 11 조 (서비스 변경·중단)

안정적 제공을 위해 서비스 내용/방식을 변경하거나 일시 중단할 수 있으며, 회사의 고의·중과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제 12 조 (책임의 한계 및 면책)

• 월 대여·쉐어 게시물은 직접 거래로, 법령상 책임이 부과되지 않는 한 회사는 책임지지 않습니다.
• 천재지변·정전·통신두절 등 불가항력, 제3자 서비스 장애, 이용자 귀책 손해는 면책
• 손해배상 한도: 최근 3개월간 수수료 총액 또는 1,000,000원 중 낮은 금액(고의·중과실 제외)

제 13 조 (준거법 및 분쟁해결)

대한민국 법령을 준거로 하며, 분쟁은 서울중앙지방법원을 1심 전속 관할로 합니다.

제 14 조 (약관의 변경)

법령/정책 변경 시 개정 가능. 중요 변경은 시행 7일 전(중대한 불이익 우려 시 30일 전) 공지. 변경 후 서비스 이용은 동의로 간주합니다.